模块名称 | 参数内容(可增减) |
问题登记 | 问题标题,描述,紧急程度,优先级,报告人,报告时间,受理人员,处理状态,处理时间,解决方案,关闭时间,附件 |
问题分派 | 问题编号,处理人员,受理时间,处理状态,处理时间,附件 |
问题跟踪 | 问题编号,问题标题,受理人员,处理状态,进展情况,解决方案,关闭时间,附件 |
问题评估 | 问题编号,问题类型,评估结果,评估人员,评估时间,评估意见,附件 |
问题优化 | 问题编号,优化方案,处理人员,优化时间,优化后状态,附件 |
问题记录 | 问题编号,问题标题,问题描述,处理人员,处理时间,处理结果,附件 |
问题查询 | 问题标题,问题状态,问题分类,问题来源,报告人,受理人员,处理人员,处理时间,附件 |
问题统计 | 问题分类,问题状态,问题优先级,处理人员,处理时间,附件 |
问题调度 | 问题编号,问题标题,紧急程度,优先级,受理人员,调度时间,附件 |
问题分析 | 问题分类,问题来源,处理时间,附件 |
问题备忘录 | 问题标题,备忘内容,备忘人员,备忘时间,附件 |
问题日志 | 问题编号,问题标题,处理人员,处理时间,处理结果,附件 |
问题历史 | 问题编号,问题标题,处理人员,处理时间,处理结果,附件 |
问题反馈 | 问题编号,问题标题,反馈内容,反馈人员,反馈时间,附件 |
问题评价 | 问题编号,评价内容,评价人员,评价时间,附件 |
问题关闭 | 问题编号,问题关闭时间,关闭原因,附件 |
问题追溯 | 问题编号,问题标题,问题追溯记录,处理人员,处理时间,附件 |
问题解决 | 问题编号,问题标题,处理人员,处理时间,处理结果,附件 |
问题监控 | 问题编号,处理人员,处理状态,处理时间,附件 |
问题通知 | 问题编号,问题标题,通知人员,通知时间,通知内容,附件 |
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